本システム 操作マニュアル
配信

リマインド配信

左メニューの配信 →リマインド配信。

リマインドは、セミナーや個別相談の日時(リマインド日時)に向けて、「2日前の 20:00」「1時間前」のようにメッセージを送る仕組みです。ステップ配信が「登録した日から数える」のに対し、リマインドは「開催の日時から逆算する」のが違いです。

リマインド配信の画面
リマインド配信の画面

作る#

  1. 「新規作成」→リマインド名を入れて作ります。
  2. 「メッセージ管理」で、メッセージを足します。リマインドメッセージは、いくつでも登録できます。

メッセージの送るタイミング#

選び方 例
リマインド登録直後 申し込んだ直後(1〜2秒で届く)。「お申込みありがとうございます」
○日前の○時 1日前の 20:00。0日前は、当日です
○時間前 3時間前
○分前 10分前。「まもなく始まります。Zoom はこちら」

リマインドを始めるには#

リマインドは、友だち追加では始まりません。次のどれかで始めます。

始め方 基準日時(リマインド日時)
セミナー・個別相談フォームの「申し込んだときに始めるリマインダー」 申し込んだ日時の開始時刻
リッチメニューのタップアクション「リマインドに登録する」 タップした日時
友だち編集で、手で登録 入力した日時

終わったあと#

「設定編集」の「終了後に移動するステップ」で、すべてのメッセージを送り終えた友だちを、次のステップ配信に登録できます(例:セミナー後のフォロー)。

困ったとき#

症状 確かめること
予約の時刻から少し遅れる 1分ほどの遅れは正常です
リマインドの一部が届かない 申し込んだ時点で、送る時刻を過ぎていた分は送られません

ほかの困りごとは、困ったとき にまとめています。